|
Post by Scott on Aug 10, 2016 1:24:26 GMT 1
Jag ställde frågan till dem vad som händer om man inte blir nöjd (efter att ha läst ditt inlägg) och fick idag till svar att de slipar om knivarna helt kostnadsfritt tills man blir nöjd. Enligt dem är det sällsynt men händer då många kunder kan ha helt olika krav på slipningen på samma sorts kniv. Man kan då även skriva om man önskar har dem slipade på ett speciellt sätt redan innan de slipas.
Blir man inte nöjd ska man klaga inom 14 dagar efter att man fått dem i retur. Detta köper jag, dvs. att höra av sig efter 2-3 månader senare och klaga på kvalitén efter att man båda använt knivarna flitigt och skärpt dem är inte ok vilket jag förstår. Finns många privatpersoner som gör mer skada än nytta med sitt bryne. Använder man det felaktigt förstör man ju slipningen direkt och det är knappast deras fel. Tycker du ska höra av dig igen och be dem slipa om dina knivar om det nu inte är så att de har gått för lång tid.
|
|
|
Post by lallas on Jan 6, 2017 14:49:49 GMT 1
köp en egen jigg istället lovar att du får 10 gånger bättre resultat med den än knivbrevs maskinslipningar.
|
|
|
Post by Ecis on Jan 18, 2017 19:32:04 GMT 1
Har nu använt Knivbrev och är mycket nöjd med resultatet. Kom snabbt tillbaka som utlovat. Knivarna som slipades var Porsche 311. Förslag till förbättring: Få ett sms när brevet anlänt till mottagaren. Bara scanna streckkoden så sköts det automatiskt. SMS när det skickas från knivbrev borde vara självklart 2017.
Håller med att det är riktigt dåligt när kundtjänst inte håller korrekt ton oavsett anledning.
Sammanfattningsvis. Jag kommer använda knivbrev igen. Knivarna har aldrig varit så vassa.
|
|
|
Post by Knowitall on Feb 18, 2017 22:09:32 GMT 1
köp en egen jigg istället lovar att du får 10 gånger bättre resultat med den än knivbrevs maskinslipningar. En jigg är anpassad för en knivs rygg av en viss tjocklek. Dvs. tror man att det finns en universal-jigg för ex. 13 grader per sida är kan man lika mycket om att slipa en kniv som en 5 -åring. Grabben, du kan inte slipa en kniv eller ens skilja på en vass och en välslipad kniv - idiot-kommentar på ett knivforum! Ursäkta pråket men du kan verkligen 0 om att slipa knivar!!!
|
|
|
Post by hugseal on Feb 19, 2017 1:00:41 GMT 1
köp en egen jigg istället lovar att du får 10 gånger bättre resultat med den än knivbrevs maskinslipningar. En jigg är anpassad för en knivs rygg av en viss tjocklek. Dvs. tror man att det finns en universal-jigg för ex. 13 grader per sida är kan man lika mycket om att slipa en kniv som en 5 -åring. Grabben, du kan inte slipa en kniv eller ens skilja på en vass och en välslipad kniv - idiot-kommentar på ett knivforum! Ursäkta pråket men du kan verkligen 0 om att slipa knivar!!! Om du nu ska be om ursäkt för språket så kan du väl åtminstone se till att du faktiskt skriver någorlunda läsbart först? Blir lite märkligt att be om ursäkt för språket när du inte skriver på något riktigt språk.
|
|
|
Post by limpet on Feb 19, 2017 11:07:37 GMT 1
köp en egen jigg istället lovar att du får 10 gånger bättre resultat med den än knivbrevs maskinslipningar. En jigg är anpassad för en knivs rygg av en viss tjocklek. Dvs. tror man att det finns en universal-jigg för ex. 13 grader per sida är kan man lika mycket om att slipa en kniv som en 5 -åring. Grabben, du kan inte slipa en kniv eller ens skilja på en vass och en välslipad kniv - idiot-kommentar på ett knivforum! Ursäkta pråket men du kan verkligen 0 om att slipa knivar!!! Ordet "jigg" användes kanske lite slarvigt i inlägget från lallas. Kollar man vad hen har postat tidigare så har det pushats mycket för att få sälja sin Hapstone "slipjigg". Kanske menades det "slipsystem"? En ganska normal uppföljning på detta hade varit att be om ett förtydligande, dvs hur menar du nu? Istället kommer ett aggressivt anonymt inlägg med personliga påhopp som drar långtgående slutsatser baserade på väldigt lite fakta. Det är Trump-varning på detta. Stilen på detta inlägg påminner faktiskt om enstaka skräckexempel på "kundservice" från Knivbrev när det uppstått en konflikt. Hmmm...
|
|
|
Post by gaijin on Feb 19, 2017 22:54:18 GMT 1
Dags att införa krav på reggad användare innan man får posta? Eller nykterhetskontroll på inlägg efter kl 21 på lördagar?
|
|
|
Post by Johan on Mar 26, 2017 15:27:18 GMT 1
Vill Ni veta hur knivbrevs kundtjänst funkar, rekommenderar jag att kolla in min kompis facebooksida 😂
|
|
|
Post by hugseal on Mar 26, 2017 22:18:57 GMT 1
Wow, kommentarerna från knivbrev i den tråden är ju onekligen rätt "färgstarka". Man ser ju faktiskt liknelser mellan de kommentarerna och de som dök upp tidigare i den här tråden av någon som utgav sig för att vara från knivbrev, reggade sig med en mailadress från knivbrev men som sedan när folk reagerade på personens bemötande plötsligt inte kom från knivbrev (och som av en händelse togs tråden bort från googlesökingar på knivbrevs förfrågan. Men det kanske bara är jag som är cynisk
|
|
|
Post by snus93 (Edvard) on Mar 27, 2017 3:58:04 GMT 1
Detta är verkligen under all kritik. Oavsett om Anders har rätt eller fel i sak.
|
|
|
Post by Danne on Mar 27, 2017 12:31:18 GMT 1
Man kan tycka vad man vill om deras svar men Knivbrev har rätt i sak, sådär blir inte en kniv av slipning och han hotar ju själv med dålig publicitet om han inte slipper betala.
|
|
|
Post by snus93 (Edvard) on Mar 27, 2017 14:32:19 GMT 1
Det är just deras svar som jag sätter mig emot. Jag struntar i vad som är rätt eller fel i sakfrågan. Otroligt oprofessionellt av den som sköter deras facebook. Jag har ingenting emot knivbrev som företag, det är superbra att dom tillhandahåller en tjänst som uppenbarligen efterfrågas. Men personen som sköter deras kommunikation på facebook, kommer enbart skapa problem för företagets rykte genom att bete sig så. Jag hade sparkat den personen utan att tveka en sekund. Vilken mardröm ur ett krishanteringsperspektiv.
|
|
|
Post by dragonaut on Mar 27, 2017 16:27:26 GMT 1
Det är just deras svar som jag sätter mig emot. Jag struntar i vad som är rätt eller fel i sakfrågan. Otroligt oprofessionellt av den som sköter deras facebook. Jag har ingenting emot knivbrev som företag, det är superbra att dom tillhandahåller en tjänst som uppenbarligen efterfrågas. Men personen som sköter deras kommunikation på facebook, kommer enbart skapa problem för företagets rykte genom att bete sig så. Jag hade sparkat den personen utan att tveka en sekund. Vilken mardröm ur ett krishanteringsperspektiv. Man kanske inte sparkar sin egen VD? Just sayin'
|
|
|
Post by snus93 (Edvard) on Mar 27, 2017 16:42:18 GMT 1
Det är just deras svar som jag sätter mig emot. Jag struntar i vad som är rätt eller fel i sakfrågan. Otroligt oprofessionellt av den som sköter deras facebook. Jag har ingenting emot knivbrev som företag, det är superbra att dom tillhandahåller en tjänst som uppenbarligen efterfrågas. Men personen som sköter deras kommunikation på facebook, kommer enbart skapa problem för företagets rykte genom att bete sig så. Jag hade sparkat den personen utan att tveka en sekund. Vilken mardröm ur ett krishanteringsperspektiv. Man kanske inte sparkar sin egen VD? Just sayin' Du kan inte mena allvar? Är det på riktigt VDn?
|
|
|
Post by dragonaut on Mar 27, 2017 16:52:59 GMT 1
Du kan inte mena allvar? Är det på riktigt VDn? Av allt att döma ja. Samma språkbruk och liknande som uppvisats både här och på andra ställen. Samt att ingen annan sitter och "jobbar" mitt i natten på en Lördag. Tilläggas bör även att jag har sett en hel del hur han skriver under åren jag fortfarande jobbade åt deras samarbetspartner. I mailkonversationer och liknande. Det är inget snack i mina ögon vem som ligger bakom samtliga kommentarer, inlägg och liknande med den tonen samt språkbruket.
|
|
|
Post by Chutotoro (Reine) on Apr 2, 2017 5:49:35 GMT 1
Känns som att de borde anställa en person som sköter kundbemötande. Det tjänar de nog på i längden.
|
|
|
Post by rob1234 on May 2, 2017 8:10:39 GMT 1
Minsann, länge sedan jag var inne men hos knivbrev står tiden still. Iaf har Mikael (?) uppenbarligen inte lärt sig något sedan sist.
Det fanns inget sätt att återskapandet som modererades bort härifrån?
|
|
|
Post by Mia on Jun 7, 2017 17:56:03 GMT 1
urusla! Vissa knivar blir helt förstörda. De saknar all servicekänsla.!!!! Använd dem inte!
|
|
|
Post by MatCalle on Jun 13, 2017 8:42:43 GMT 1
Har använt Knivbrev i många år, alltid lika nöjd (jobbar som kock). Misstänker att en del av deras konkurrenter är mycket aktiva på detta forum som var lätt att hitta. Tycker det är mycket dåligt och skamligt av er som sprider falska rykten antingen genom total okunskap eller för att locka till sig kunder genom att prata skit om andra mer framgångsrika företag. Hittade hit genom att jag fann ett sliperi (på Öland) som suttit och pm:at Knivbrevs kunder i det dolda med direkt lögner och skrämselpropaganda på Facebook för att locka till sig kunder. Sådant gillar inte jag och här florerar många mystiska inlägg som jag inte tror en sekund på! Sålänge jag och mina kollegor är nöjda och får den service vi får så kommer vi aldrig byta ut Knivbrev mot er knivnasarskojare!
|
|
|
Post by dragonaut on Jun 13, 2017 20:09:06 GMT 1
En "gäst" som menar på att det bara är knivbrevs framgång som sticker i folks ögon? Här luktar det bekant.
|
|
|
Post by MatCalle on Jun 13, 2017 22:21:01 GMT 1
Dragonaut, var tvungen att återvända för jag kände på mig att en liten stinkande råtta skulle dyka upp efter några timmar, hahaha mycket riktigt! Kryp tillbaka under din sten och marknadsför ditt eget företag istället för att sprida skit om andra så som du gjort i flera inlägg här. Du verkar ju helt bakom flötet! Var ju precis dig jag menade, du jobbar ju på en konkurrerande firma och sprider skit. Hur vore det om du tog ditt misslyckade arsle ur soffan och såg till att göra något vettigt av ditt företag istället för att sprida skit om andra - fucking loser!!!
|
|
|
Post by snus93 (Edvard) on Jun 13, 2017 22:54:36 GMT 1
Dragonaut, var tvungen att återvända för jag kände på mig att en liten stinkande råtta skulle dyka upp efter några timmar, hahaha mycket riktigt! Kryp tillbaka under din sten och marknadsför ditt eget företag istället för att sprida skit om andra så som du gjort i flera inlägg här. Du verkar ju helt bakom flötet! Var ju precis dig jag menade, du jobbar ju på en konkurrerande firma och sprider skit. Hur vore det om du tog ditt misslyckade arsle ur soffan och såg till att göra något vettigt av ditt företag istället för att sprida skit om andra - fucking loser!!! Vi behöver inte hålla med varann här på forumet. Men ditt dåliga bemötande är inget som accepteras här. Håll en god ton, eller skriv inget alls.
|
|
|
Post by limpet on Jun 13, 2017 23:19:47 GMT 1
Dragonaut, var tvungen att återvända för jag kände på mig att en liten stinkande råtta skulle dyka upp efter några timmar, hahaha mycket riktigt! Kryp tillbaka under din sten och marknadsför ditt eget företag istället för att sprida skit om andra så som du gjort i flera inlägg här. Du verkar ju helt bakom flötet! Var ju precis dig jag menade, du jobbar ju på en konkurrerande firma och sprider skit. Hur vore det om du tog ditt misslyckade arsle ur soffan och såg till att göra något vettigt av ditt företag istället för att sprida skit om andra - fucking loser!!! Det krävdes ju inte mycket för att en anonym kock skulle explodera med personliga påhopp och känna sig enormt kränkt å Knivbrevs vägnar. Det är nästan som att han tar åt sig personligen? Denna typ av Donald Trump-jargong känns som sagt igen.
|
|
|
Post by MatCalle on Jun 14, 2017 9:41:32 GMT 1
Limpet, detta är en fejktråd för att sprida skit, inlägg som "Mias" ovan visar bra exempel på att det är skrivet av en konkurrent. Vem du är eller om du och dina "vänner" egentligen bara är du med olika profiler hade varit intressant att veta för det luktar väldigt mycket död hund begraven här. Släpper denna skit, har mailat Knivbrev för att höra vad de tycker om er. Postar om jag får svar.
|
|
|
Post by dragonaut on Jun 14, 2017 22:14:12 GMT 1
Åter igen. Detta luktar bekant. Vilket rantandet ovan knappast gör något för att ändra på. Varför har vi fortfarande öppet för oregistrerade att posta?
|
|
|
Post by MatCalle on Jun 15, 2017 22:49:19 GMT 1
Hmmm, Lustigt att så fort någon skriver något positivt om knivbrevet så är det alltid 3 personer som omedelbart är där och kommenterar och tar för givet att det är någon från knivbrevet som skriver. Så fort någon människa är missnöjd så tar man för givet att det är en riktig kund, hur illa recensionen än är skriven som "Mias" skrämsel post ovan. Detta forum stinker fejk, att Dragonaut inte är en konkurrent förstår jag nu, men er övriga 2 är jag tveksam till kring vad ni igentligen jobbar med!
Fick svar från knivbrevet: --- Hej,
Tack för ditt mail.
Vi känner till forumet men bevakar det inte, det är ingen viktig marknadskanal för oss. Det är ett forum för hobbyslipare (och sannolikt en del konkurrenter som du är inne på) som figurerar där - oavsett så är detta deras hobby och därmed inte vår målgrupp. Dessa forum och inlägg ska man alltid ta med en stor nypa salt precis som du gör.
Aliaset du nämner tillhör en person som anställdes av vår slipmästare för många år sedan för att hjälpa Knivbrev, det fungerade tyvärr inte. Han driver inget eget sliperi idag såvitt vi vet, dvs. är ingen konkurrent och jobbar heller inte kvar i branschen. Återigen, stort tack för att du tog dig tid att informera oss, huvudsaken är att du är nöjd med oss! Välkommen åter och glad sommar!
Ps. Självklart får du posta detta om du vill, önskar man komma i kontakt med oss gör man det enklast via vår Facebooksida eller info@knivbrev.se kan du hälsa dem, inte på några forum! ---
VARNING FÖR DENNA TRÅD, läs ovan!
|
|
|
Post by dragonaut on Jun 16, 2017 6:36:38 GMT 1
Haha, detta är ju patetiskt. Inte en enda normalbegåvad person kan ju missa vad som försiggår här. Men kör för fan, fortsätt gräva i den här gropen!
|
|
|
Post by rob1234 on Jun 16, 2017 7:56:44 GMT 1
MatCalles aggressivitet och entusiastiska försvar av knivbrev känns bekant och väldigt mycket mikael på knivbrev.
Om det är fel så kan jag inte annat än gratulera knivbrev till en så engagerad kund. Sällan man möter det i vanliga fall.
Glad sommar från mig som numera verkar slipa fler gamla rakknivar än köksknivar :-)
|
|
|
Post by MatCalle on Jun 16, 2017 8:57:39 GMT 1
Haha, detta är ju hysteriskt kul lol, måste delas!
Yanagiba - "fler rakknivar än köksknivar", hmmmm låter ju onekligen som att du är en konkurrent till knivbrevet! Förklarar varför du är så snabb på dina negativa och anonyma kommentarer om dem. Snacka om ett GENOMRUTTET FEJK FORUM, trist för dem som går på era lögner!
|
|
|
Post by Trumpish on Jun 16, 2017 12:53:58 GMT 1
Väldigt slugt och begåvat av knivbrev. Smutskasta forumet och ropa fake news. Ni förstår väl att det inte är för forumets medlemmar han skriver? Det är enkom för att skapa förvirring så att den googlande kunden som ramlar in på forumet ska få en känsla av att detta är ett oseriöst forum, och att man inte vet vad man ska tro på. Slugt.
|
|